KHÔNG BIẾT TIẾNG ANH CÓ KINH DOANH XUẤT KHẨU ĐƯỢC KHÔNG?

Một trong những câu hỏi mà nhiều người mới bắt đầu kinh doanh xuất khẩu thường đặt ra là:

“Tôi không biết tiếng Anh thì có làm xuất khẩu được không?”

Câu trả lời là: Có.

Bạn vẫn có thể tìm khách hàng, gửi báo giá, trao đổi về sản phẩm và thực hiện giao dịch xuất khẩu dù tiếng Anh chưa tốt. Tuy nhiên, không biết tiếng Anh sẽ khiến bạn gặp một số bất lợi nhất định trong quá trình làm việc với khách hàng nước ngoài.

1. Không biết tiếng Anh vẫn có thể kinh doanh xuất khẩu

Hiện nay, việc giao tiếp với khách hàng nước ngoài đã dễ dàng hơn rất nhiều so với trước đây.

Có thể sử dụng công cụ dịch

Google Translate, ChatGPT và nhiều công cụ dịch khác có thể hỗ trợ bạn dịch email, tin nhắn, báo giá hoặc các nội dung trao đổi với khách hàng.

Bạn có thể viết nội dung bằng tiếng Việt, sau đó sử dụng công cụ để chuyển sang tiếng Anh trước khi gửi cho khách.

Tất nhiên, với những nội dung quan trọng như hợp đồng, điều khoản thanh toán hoặc các thỏa thuận có giá trị lớn, không nên chỉ phụ thuộc hoàn toàn vào công cụ dịch.

Có thể giao tiếp chủ yếu qua tin nhắn

Rất nhiều giao dịch xuất khẩu được trao đổi qua email, WhatsApp, WeChat hoặc các nền tảng nhắn tin khác.

Nếu khách hàng gửi yêu cầu bằng tiếng Anh, bạn có thể đọc, dịch và trả lời sau. Vì vậy, không biết tiếng Anh không có nghĩa là bạn không thể bắt đầu kinh doanh xuất khẩu.

Điều quan trọng hơn đối với người mới là phải hiểu sản phẩm, giá cả, chất lượng, quy cách đóng gói, logistics và cách làm việc với khách hàng.

Đó cũng là những kiến thức mà kienthucxuatkhau.com hướng tới: giúp người mới hiểu bản chất của hoạt động xuất khẩu và có thể từng bước áp dụng vào công việc thực tế.

2. Nhưng không biết tiếng Anh sẽ có nhiều bất lợi

Có thể làm xuất khẩu mà không giỏi tiếng Anh, nhưng bạn nên hiểu rằng mình sẽ gặp nhiều khó khăn hơn một người có khả năng giao tiếp tốt.

Không giao tiếp được khi khách hàng gọi bất ngờ

Đây là một tình huống khá phổ biến.

Khách hàng có thể gọi trực tiếp qua WhatsApp, Messenger hoặc điện thoại để hỏi về giá, sản phẩm, thời gian giao hàng...

Nếu không nghe và nói được tiếng Anh, bạn có thể bỏ lỡ một cơ hội bán hàng hoặc phải yêu cầu khách chuyển sang nhắn tin.

Trong kinh doanh, đôi khi khách hàng cần câu trả lời ngay, chứ không muốn chờ quá lâu.

Khó tạo sự tin tưởng khi gặp trực tiếp

Khi khách hàng đến Việt Nam thăm nhà máy hoặc gặp bạn trực tiếp, khả năng giao tiếp sẽ trở nên rất quan trọng.

Bạn có thể rất hiểu sản phẩm và có nguồn hàng tốt, nhưng nếu không thể trao đổi trực tiếp với khách thì việc tạo sự tin tưởng sẽ khó khăn hơn.

Đặc biệt với những giao dịch lớn, khách hàng thường muốn biết người đang làm việc với mình có thực sự hiểu sản phẩm và hiểu công việc hay không.

Phụ thuộc nhiều vào người phiên dịch

Nếu mọi cuộc trao đổi đều phải thông qua một người khác, bạn sẽ khó chủ động.

Đôi khi chỉ một câu nói không được truyền đạt đúng ý cũng có thể dẫn đến hiểu nhầm về chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng hoặc điều kiện thanh toán.

Với những giao dịch xuất khẩu có giá trị lớn, đây là rủi ro không nên xem nhẹ.

Có thể chậm hơn đối thủ

Giả sử bạn và một đối thủ cùng tìm được một khách hàng.

Khách hàng hỏi một số vấn đề bằng tiếng Anh. Đối thủ có thể trả lời ngay, trong khi bạn phải dịch, suy nghĩ rồi mới trả lời.

Không phải lúc nào bạn cũng mất khách vì điều này, nhưng tốc độ phản hồi và khả năng giao tiếp tốt chắc chắn là một lợi thế trong cạnh tranh.

3. Vậy người mới nên làm gì?

Nếu hiện tại tiếng Anh của bạn chưa tốt, đừng vì thế mà bỏ ý định kinh doanh xuất khẩu.

Bạn hoàn toàn có thể bắt đầu bằng cách sử dụng công cụ dịch và giao tiếp qua tin nhắn.

Trong giai đoạn đầu, hãy tập trung vào những thứ quan trọng như:

Song song với đó, hãy học tiếng Anh giao tiếp.

Bạn không nhất thiết phải học để trở thành người nói tiếng Anh như người bản xứ. Mục tiêu thực tế hơn là có thể nghe hiểu những câu hỏi cơ bản, trả lời khách hàng, giới thiệu sản phẩm và trao đổi những vấn đề chính trong một giao dịch.

Không biết tiếng Anh vẫn có thể làm xuất khẩu, nhưng...

Tiếng Anh không phải điều kiện bắt buộc để bạn bắt đầu kinh doanh xuất khẩu. Hiện tại với nhiều công cụ dịch thuật, máy dịch thuật AI hoặc thuê phiên dịch thì bạn đã có thể đáp ứng về giao tiếp trong xuất khẩu.

Nhưng khi thị trường ngày càng cạnh tranh, mỗi kỹ năng bạn có thêm đều tạo ra một lợi thế.

Một người vừa hiểu sản phẩm, vừa biết tìm khách, biết đàm phán và có thể trực tiếp giao tiếp với khách hàng nước ngoài sẽ có nhiều lợi thế hơn người phải phụ thuộc hoàn toàn vào công cụ dịch hoặc người phiên dịch.

Vì vậy, nếu bạn đang bắt đầu từ con số 0, đừng chờ đến khi giỏi tiếng Anh mới làm xuất khẩu. Hãy bắt đầu làm và học tiếng Anh song song.

Đó cũng là cách tiếp cận thực tế mà kienthucxuatkhau.com hướng tới: không biến xuất khẩu thành một lĩnh vực quá phức tạp, mà cố gắng giải thích những kiến thức cần thiết theo cách đơn giản để người mới có thể hiểu và áp dụng.